Política de envío

Envío gratis a todo México

Todos los pedidos de Jardiora incluyen envío sin costo a cualquier estado de la República Mexicana. No hay monto mínimo de compra y no cobramos cargos por zona extendida.

Tiempos de entrega

Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. A partir de que sale de nuestro almacén, el tiempo estimado de tránsito es:

  • Centro del país (CDMX, Estado de México, Puebla, Querétaro, Hidalgo, Morelos, Tlaxcala): 3 a 6 días hábiles.
  • Bajío y Occidente (Jalisco, Guanajuato, Aguascalientes, Michoacán, Colima, Nayarit, San Luis Potosí, Zacatecas): 4 a 8 días hábiles.
  • Norte y frontera (Nuevo León, Coahuila, Chihuahua, Sonora, Baja California, Baja California Sur, Durango, Tamaulipas, Sinaloa): 5 a 10 días hábiles.
  • Sur y sureste (Veracruz, Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatán, Quintana Roo, Guerrero): 5 a 10 días hábiles.

Los artículos voluminosos —muebles de exterior, invernaderos, cobertizos, albercas desmontables— pueden requerir unos días adicionales porque viajan por paquetería especializada en carga. Si tu pedido cae en ese caso, te lo avisamos por correo.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale del almacén te enviamos un correo con el número de guía y el enlace de rastreo. También puedes consultarlo en cualquier momento desde Seguimiento de pedido. Si el correo no aparece, revisa la carpeta de spam o promociones antes de escribirnos.

Entregas parciales

Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen en más de un paquete y en fechas distintas. Cada envío tiene su propia guía y ninguno genera costo adicional para ti.

Domicilios y ausencias

Verifica que tu dirección y tu teléfono estén completos al hacer el pedido: la mayoría de los retrasos vienen de datos incompletos. Si la paquetería no encuentra a nadie, hará un segundo intento y, si tampoco hay quien reciba, dejará el paquete en la sucursal más cercana. Si el paquete regresa a nuestro almacén por dirección incorrecta o por no haber sido recogido, te contactamos para reenviarlo o reembolsarte, según prefieras.

Zonas de cobertura limitada

Enviamos a todos los estados. En algunas localidades rurales la paquetería entrega en la oficina más cercana en lugar de a domicilio; si ese es tu caso, te lo indicamos antes de despachar el pedido.

Dudas

Escríbenos a jardioramx@gmail.com con tu número de pedido y te respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.